(no subject)

[catherine_catty]

Прошу помощи

Мама сообщила мошенникам серию и номер паспорта. Но больше никаких сведений не дала. На Госуслугах у нее аккаунта нет. Подозреваю, что мошенники хотели перевести ее аккаунт на себя, ввели номер и серию паспорта и получили жирную фигу.

Но что они еще могут сделать и что делать мне?

Comments

[captain-black.livejournal.com]

Имхо, проинформировать банк, выплачивающий пенсию, как минимум.
И банки, где есть любые ее счета

[catherine-catty.livejournal.com]

Спасибо.

[mustang-shelby.livejournal.com]

Ну, дистанционно взять микрокредит вроде бы можно только через Госуслуги, если не подделывать подпись - но подделка подписи это уже жёсткий криминал, и его исполнитель должен находиться на месте, а не вна понятно где, на это ни один долбоящер не пойдёт.

То есть вроде бы ничего такого нет, что прямо аврал куда бежать. Если есть сомнения - проверить банк, не было ли там чего, хотя откуда бы. Можно самозапрет на кредиты установить в этом банке. Самозапрет на онлайн-кредиты везде обычно устанавливается через Госуслуги, если их нет (и слава богу) - можно попробовать через МФЦ, но я не слышал чтобы так делали.

Также через МФЦ можно установить кабинет, войти в него сделать самозапрет, п потом кабинет через МФЦ же удалить.

[catherine-catty.livejournal.com]

Спасибо. Я уж тоже порадовалась, что маме и тете аккаунт на госуслугах не заводила.

[mustang-shelby.livejournal.com]

Там же через госуслуги или МФЦ можно выписку с бюро кредитных историй заказать, это бесплатно - для контроля что ничего не произошло.

Экзотические варианты типа устройства мамы без её ведома директором фиктивной фирмы рассматривать не будем, это немного по-другому обычно делалось. По умолчанию они пытаются Госуслуги взломать. Причём потом как правило даже не через них набирают, а звонят "следователем", который говорил тебя взломали, давай все деньги нам, потом вернём. Слать в и на.

[catherine-catty.livejournal.com]

Вот, понимаешь, чтобы поставить запрет, надо аккаунт на Госуслугах завести. А его нет. У себя я поставила.

[mustang-shelby.livejournal.com]

Да. Личный кабинет на ГУ можно снести, тоже через МФЦ. А потом завести новый или не заводить.

Можно ли через МФЦ установить самозапрет без ГУ - я не знаю, это у них надо спрашивать.

Ну ещё полезно ГУ и банки на смартфон не ставить, если не край как нужно - кнопкофон решает.

[catherine-catty.livejournal.com]

ГУ я не ставила. А про банк как раз говорят, что на смартфоне защита лучше, чем на компьютере. Если что, у меня и на симку, и на телефон пароль стоит.

[mustang-shelby.livejournal.com]

По смартфонам есть схемы, когда воруют смс, которые приходят - сложно, но бывает. Видеосвязь там включить очень просят, с демонстрацией экрана, либо тупо трояна убеждают установить - по ватсапу .apk-файл присылают, пишут, что это фотка...

С компьютером защиту сравнивать не берусь, это всё зависит, а всякие там смс с кодами для входа при двухфакторной авторизации (ГУ, банки и т. д.) на кнопочном отследить двумя вышеуказанными способами просто невозможно. Только если клиент сам скажет, такое бывает.

[catherine-catty.livejournal.com]

У нее кнопочный телефон, приложение сбера не стоит. У меня смартфон, но я бдительная.
Спасибо.

[mustang-shelby.livejournal.com]

Не за что )

[tilimilitram.livejournal.com]

Если вы и снесете учётную запись на Госуслугах, то мошенник сможет её восстановить, снова обманув жертву. Для многих видов мошенничества нужна не просто запись на Госуслугах, а подтвержденная запись. При подтверждении записи в МФЦ вы оставляете Госуслугам разрешение на использование ваших персональных данных. Они нужны для взаимодействия со всякими банками. При удалении аккаунта на Госуслугах это разрешение остаётся в силе. И при восстановлении аккаунта им можно пользоваться.

Хотите надёжно убраться с Госуслуг — не только убирайте аккаунт, но и отзывайте у Госуслуг разрешение на использование персональных данных. Иначе остаётся дыра в безопасности от мошеннических действий.

[mustang-shelby.livejournal.com]

О, я этой фишки не знал, спасибо. Но как вы указали, эту дыру в безопасности нужно специально заводить, с личной явкой в МФЦ. Имея с собой паспорт и СНИЛС, кстати, но ещё и лично.

[catherine-catty.livejournal.com]

Получается хорошо, что у мамы её нет.

[tilimilitram.livejournal.com]

Да. Знаю случай, когда у пожилой женщины выманили коды подтверждения для действий на Госуслугах, но не нанесли вреда из-за неподтвержденного аккаунта.

Для самозапрета на кредиты в МФЦ предложили таки завести подтвержденную запись, поскольку процедура самозапрета через бумажное заявление пока не отработана. Хотя бумагу приняли.

[mustang-shelby.livejournal.com]

И старые телефоны, которыми не пользуетесь, в учётках не оставлять, иногда заходят с б/ушных номеров, которые оператор связи дальше перепродал

[catherine-catty.livejournal.com]

Спасибо. У мамы и у меня таких нет.

[abmtm001.livejournal.com]

По большому счёту ничего. Не волноваться, так как паспортные базы это недорогой товар и если кроме номера серии кем когда выдан ничего больше не сообщено, то по сути никакой информации она против себя не дала.
Так как в принципе паспортные данные её и без неё бы получили.
Отсутствие акков здесь идёт на пользу.
По возможности проведите беседу "о недопустимости..." и закройте для себя этот случай.
Я, по моему опыту, ничего сильно страшного здесь не вижу. Но случай неприятный, как грязной обувью в квартире чужой потоптался.
Здоровья вашей маме и тёте.

[catherine-catty.livejournal.com]

О, маме позвонили еще раз, сказали, что ее аккаунт взломали и сейчас с ней будет говорить специалист. Слава богу, на этом моменте позвонила я. И сказала, положить трубку рядом с телефоном.

[abmtm001.livejournal.com]

Да, принцип колл-центра. Клиент пошёл на контакт, попал в разряд "перспектвных", будут пытаться дожимать.
Ни в какие разговоры не вступать, контакт прерывать сразу.
Дней через 10 отстанут, но эпизодически могут "тыкать палочкой".
Главное не вступать ни в какой контакт, вот как с цыганами.
Отстанут.

[el-gorra.livejournal.com]

В принципе, почти всё сказали. Добавлю пять копеек:

Многое зависит от конкретики, например, возраста Вашей мамы и, соответственно, состояния мыслительной деятельности; получает ли пенсию на карту или наличными; оплачивает ли сама ЖКХ и пр. Можно сделать маме ГУ-аккаунт, зарулив его на себя (нужна только не засвеченная в ГУ симка; мы так сделали для нашей 80-тилетней родственницы, живущей в другом городе). Сделать там соответствующие запреты прямо онлайн, наблюдать за счетами. Можно в телефоне мамы поставить запрет на все незнакомые номера (хотя в таком варианте есть и некоторые минусы).

Если на маме есть недвижимая собственность, хорошо бы написать в МФЦ заявление на отказ от операций с ней без её личного присутствия. Усиленную электронную подпись не так легко создать/вскрыть, но в принципе - дело времени, лучше перестраховаться.

[catherine-catty.livejournal.com]

Спасибо. Отказ от операций с недвижимостью, слава богу, мы оформили.

[Виктория Зиг (from livejournal.com)]

По реквизитам паспорта выяснят день рождения ИНН и могут предоплаченную карту оформить в МТС Банке, например.
Дурацкий МТС позволяет это сделать, принадлежность телефона не проверяют, копий документов не требуют, просто заполняешь форму заявления на сайте и всё.

[catherine-catty.livejournal.com]

Спасибо.

[toiven.livejournal.com]

Сами по себе паспортные данные никому не нужны. Здесь скорее всего многоходовка: человек дает какие то минимальные данные, потом ему звонит фсб, спрашивают давали ли, пугают, и разводят дальше на более серьезное.

[tilimilitram.livejournal.com]

+ Скорее всего именно так.

[catherine-catty.livejournal.com]

Похоже, да. Ей потом еще позвонили, какой-то код для якобы налогового инспектора дали. Тут я завопила в телефон и сказала трубку стационарного положить рядом и не брать.

[Мерзохид Алибаба (from livejournal.com)]

Эти звонки теперь продолжатся. От самых неожиданных "сотрудников" самых внезапных "организаций".
Отнестись к этому спокойно.
Лично я бы даже получил от такого изрядное удовольствие :)

[catherine-catty.livejournal.com]

Я-то получаю, я ещё и издеваюсь над ними. Но речь идет о моей маме.

[Мерзохид Алибаба (from livejournal.com)]

Если для мамы это стресс, - я бы посоветовал сменить номер телефона.

[oldgest.livejournal.com]

Ничего не будет, даже если акк на Госуслугах. Серия и номер паспорта не такая уж большая тайна. Скажите мне свое ФИО и дату рождения и через пару минут я буду знать ваш паспорт. Если Вы его конечно не меняли не давно.

[baby-lyaliko.livejournal.com]

Не могу ничего по делу подсказать, но хочу выразить сочувствие и поддержку. Гореть в аду этим сволочам, которые стариков обманывают (или пытаются обмануть)!

[tblkba.livejournal.com]

А молодых можно ?

[catherine-catty.livejournal.com]

Спасибо.

[tblkba.livejournal.com]

Забрать у них паспорта и все доки и держать у себя.

[catherine-catty.livejournal.com]

У меня промелькнула такая идея.

[oxed2000.livejournal.com]

Ничего не делать. Номер паспорта ничего не дает. Баз данных с паспортными данными полно.

[catherine-catty.livejournal.com]

Спасибо.

[Лидия Евстратова (from livejournal.com)]

Сколько заведений владеют нашими данными - от почты и до стоматологов.Думаю, что излишнее беспокойство неуместно.

[novus1.livejournal.com]

Уместно. Почта и стоматологи несут ответственность за утечку личных данных. Если знаешь, кому давал, источник можно прошерстить и отследить. Медики так и вообще могут попасть на отзыв лицензии. Рядовой сотрудник на уголовку или крупный штраф. Анонимного мошенника такие препятствия не сдерживают.